Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Réceptionniste Tournant H/F.
Sous la supervision du chef de Réception, vous serez en contact direct avec la clientèle. Votre mission principale consistera à accompagner le client afin de garantir une expérience agréable durant son séjour.
Vous serez chargé d'assurer le standard téléphonique et de prendre les réservations. Vous gérerez également la caisse et les facturations, ainsi que l'entretien de la partie salle petit déjeuner. La connaissance des normes HACCP est requise.
Les missions principales comprennent :
- L'enregistrement des réservations et l'actualisation du planning d'occupation des chambres.
- L'établissement des factures.
- Le renseignement des clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.
- La réponse aux demandes des clients durant leur séjour.
Mission à pourvoir immédiatement.
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- Intérêt prononcé pour le secteur de l'hôtellerie, de l'accueil et de la relation client
- Sens du service client et excellence relationnelle
- Organisation, rigueur, gestion des priorités et esprit d'initiative
- Esprit d'équipe, réactivité et excellente communication
- Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) est un plus
- Pratique de l'anglais fortement recommandée pour la clientèle internationale
- Un minimum d'expérience dans le domaine de l'hôtellerie, surtout dans le cadre de la réception, est requis
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire : 12.31 €
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