Responsable pôle facturation et charges locatives h/f

Informations générales Référence 2026-17237 Fonction Gestion Locative Intitulé du poste Responsable pôle facturation et charges locatives H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Description de la mission Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. En tant que Responsable de Pôle – Facturation & Charges Locatives, vous encadrez l’équipe et garantissez la performance des activités liées à la facturation et aux charges locatives. Votre objectif : assurer un fonctionnement fiable, conforme et orienté service client. Vos missions seront : ✅ Définir la stratégie et organiser l’activité • Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d’actions. • Suivre et optimiser les budgets. • Assurer une veille réglementaire et sectorielle. • Mettre à jour les procédures et garantir la conformité. Piloter le processus de facturation • Superviser l’ensemble du cycle de facturation. • Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxes…). • Mettre en place et suivre les contrôles internes. Gérer la régularisation des charges locatives • Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives. • S’assurer de la qualité des données transmises. • Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire. Manager et animer l’équipe • Organiser, planifier et piloter l’activité quotidienne. • Analyser la charge de travail et répartir les missions. • Accompagner le développement des compétences. Avantages : 13ème mois Primes vacances Poste au forfait (25 CP 15 RTT) Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives) Profil Profil recherché Expérience réussie en management d’équipe et pilotage d’activité. Connaissance des environnements facturation / charges / logement (un plus). Capacité à structurer, analyser et sécuriser des données. Sens de l’organisation, rigueur et leadership. Aisance relationnelle et goût pour le travail transversal. Déplacements à prévoir sur la région AURA. Votre connaissance du secteur du logement social serait un plus sur le poste. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Localisation du poste France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône Lieu Lyon 7 Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC 3 (Licence, Prépa) Spécialisation du diplôme Autre filière Ouverte à la cooptation Oui