Manpower Cabinet de recrutement spécialisé en Immobilier, recherche pour son client, un grand acteur du secteur de l'Immobilier Social, un Téléconseiller appels entrants Relation Locataires (H/F)
- Assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
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- Réalisez la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
- Formalisez la rédaction synthétique de chaque contact locataire.
Vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts ?
De formation bac minimum, vous disposez d'une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B).
Vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels ?
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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