Chargé de qualité h/f (cdi)

Notre client est une entreprise agroalimentaire exigeante, dynamique et engagée, certifiée IFS et BRC, qui conçoit et commercialise des produits de qualité pour le marché français et international. Dans un contexte de croissance et d'exigence constante en matière de conformité, l'entreprise recherche un.e Chargé.e de Qualité H/F pour renforcer son équipe. Rattaché.e à la Responsable Qualité, et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous jouez un rôle transverse dans le service et intervenez en coordination avec les pôles R&D, Achats, Commercial, Production et Laboratoire. Vous êtes le référent principal sur tous les sujets en lien avec les clients, en France comme à l'international, et assurez le pilotage des audits qualité internes et externes tout en contribuant activement à l'amélioration continue. Vos missions : Audits qualité & surveillance interne: * Réaliser les audits qualité internes : processus, hygiène, infrastructure, vestiaires, nettoyage * Suivre les conventions tripartites pour les analyses microbiologiques et physico-chimiques * Participer activement à la préparation et à la réalisation des audits externes (IFS, BRC) et visites clients Documentation produit et conformité: * Rédiger, mettre à jour et suivre les cahiers des charges clients en lien avec les équipes concernées * Élaborer et actualiser les fiches techniques produits * Valider les packagings MDD, en phase de création ou de modification Interface client & réclamations: * Assurer le lien direct avec les clients pour toutes les demandes qualité (documents, données réglementaires, spécificités produits) * Traiter et suivre les réclamations clients, en coordination avec les équipes internes * Consolider les retours et assurer un reporting rigoureux des actions correctives Amélioration continue & animation qualité: * Mettre à jour la documentation du système qualité et les indicateurs clients * Exploiter les résultats des panels de dégustation et suivre les actions associées * Contribuer à la mise en place d'outils, de supports de formation et à l'animation de la démarche qualité Profil : * Bac 3 à Bac 5 en Qualité ou Sciences des aliments * Expérience réussie en industrie agroalimentaire, dans un environnement certifié * La maîtrise de l'anglais peut-être un réel plus pour ce poste * À l'aise avec les outils informatiques, vous communiquez facilement avec des interlocuteurs variés * Vous êtes rigoureux.se, curieux.se, et avez un bon esprit de synthèse et d'analyse * Réactif.ve, conciliant.e, vous faites preuve de pédagogie et savez gérer les priorités Conditions et avantages : * Poste en CDI, basé à Villefranche-de-Rouergue * 35 kEUR Fixe Primes, selon profil et expérience * Accord aux bénéfices de l'entreprise