B 10456 - agent d'accueil (f/h)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique des établissements d'enseignement
Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi La Région Bourgogne-Franche-Comté veille aux conditions d’éducation de nos 108 000 lycéens : elle est propriétaire des 129 lycées publics du territoire et emploie 3400 agents territoriaux dans les secteurs de l’accueil, l’hébergement, la restauration, la maintenance et l’entretien. (données de 2021). Travailler dans un lycée c’est participer à l’éducation et à l’ouverture sur le monde de nos jeunes.

La Région Bourgogne-Franche-Comté recrute un Agent d'accueil (F/H) pour le lycée Eugène Guillaume à Montbard (21)

Sous la responsabilité du ou de la responsable des services techniques / entretien général, assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement.
Assurer l'acheminement du courrier.
Gérer les alarmes et participe à la surveillance des accès aux sites.
Représenter l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usager·es. Missions / conditions d'exercice DESCRIPTIF DU POSTE

ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
Accueillir et renseigner le public physiquement ou par téléphone
Gérer les situations difficiles à l'accueil, faire respecter et appliquer les règles de sécurité en vigueur
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Orienter le public dans l'établissement
Participer à l'affichage au sein de l'établissement
Tenir le standard : réceptionner les appels, enregistrer les messages, restituer les informations, mettre en relation les

SURVEILLANCE, SÉCURITÉ ET GESTION DES ACCÈS
Gérer le système de sécurité incendie le cas échéant
Gérer les alarmes (identifie les causes d'alarmes, désactive)
Gérer les clés de l'établissement
Surveiller les accès de l'établissement et prévient en cas d'anomalies détectées
Veiller et rendre compte à l'encadrement en cas d'incident

COURRIER
Gérer le courrier (entrant : réception, tri, distribution ; et sortant : tri, affranchissement)
Peut assurer le transport du courrier
Réceptionner les colis et les livraisons
Traiter les envois en nombre

POLYVALENCE
Assurer l'entretien de la loge et de ses abords selon les protocoles et matériels adaptés
Peut participer aux activités des d'entretien en cas d'absence
Peut assurer la fermeture ou l'ouverture de l'établissement (portes, volets, grilles d'enceinte) Profils recherchés COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES ATTENDUES
Accueil physique et téléphonique
Règles d'hygiène, sécurité et prévention des risques
Fonctionnement des lycées et institutions
Traitement du courrier
Surveillance, sécurité et gestion des accès
Maîtrise des outils bureautiques
Entretien des locaux
Règles et procédures
Manutention, gestes et postures

APTITUDES REQUISES
Confidentialité
Adaptabilité aux situations nouvelles
Capacité d'organisation, d'initiative et d'autonomie
Réactivité et respect des délais impartis
Sens du travail en équipe
Relations avec les usagers et partenaires extérieurs

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Lundi, mardi, jeudi : 8H00-11H45 et 14H45-18H15
Mercredi : 8H00-13H00
Vendredi : 8H00-11H45 et 14H45-17H00"

Poste non logé
Pas de travail le week-end ni pendant les congés scolaires (hormis les jours de permanence prévus dans un planning).

La Région Bourgogne-Franche-Comté lutte contre toutes les formes de discriminations et s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelles, dans le respect des textes qui régissent le statut de la fonction publique.