Au sein d'une entreprise en plein développement, vos principales missions seront les suivantes :
- Traitement des appels clients,
- Enregistrement et gestion des commandes de ventes,
- Suivi des livraisons (et gestion des litiges clients livraisons),
- Gestion de la relation client, suivi des dossiers/comptes clients,
- Etablissement et suivi des devis et factures en lien avec le service commercial,
- Contrôle de l'approvisionnement des produits,
- Gestion des stocks,
- Planification (auprès du service SAV) des interventions et de mises en service,
- Analyse de données chiffrées (commandes clients),
- Classement/archivage de dossiers.
En véritable support administratif et commercial, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, vous leur répondez, les orientez, traitez et suivez leurs demandes.
Vous assistez le Responsable commercial région et les commerciaux dans leurs différentes tâches administratives et commerciales et contribuez au développement du chiffre d'affaires.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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