Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de conseil à distance et communication (F/H)
Sous la responsabilité de la directrice de la communication et de la prospection, en lien direct avec les gestionnaires de scolarité et conseillers formation, le (la) chargé(e) de conseil à distance et communication est principalement en charge des missions suivantes : 1. Information et 1er niveau de conseil ¿ Accueil téléphonique : information et 1er niveau de conseil. ¿ Traitement des demandes d'informations. ¿ Relances téléphoniques et suivi des demandes issues du site web. 2. Soutien aux conseillers ¿ Etablissement des devis incluant le suivi et les relances. ¿ Saisie des dossiers d'inscription après vérification. ¿ Aide aux examens : convocations, réservation des salles, surveillances, recueil des copies d'examen, saisie des notes. ¿ Préparation des salles et de leur signalétique. 3. Gestion administrative ¿ Accueil en présentiel ¿ Gestion du courrier du siège régional. ¿ Participation au suivi de la maintenance des locaux (travaux, entretien). ¿ Gestion des stocks et commandes des fournitures administratives. ¿ Actualisation de l'affichage et des présentoirs de documentation à disposition des publics. 4. Communication et réseaux sociaux ¿ Création de contenus attrayants et pertinents pour différents canaux sociaux (textes, images). ¿ Interaction avec les abonnés : réponses aux commentaires, messages et questions de manière rapide et appropriée. ¿ Aide à l'organisation des événements. ¿ Organisation et animation de temps de convivialité à destination des personnels.
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