Dnpj sdso - technicien support de proximité au bureau informatique

Informations générales Référence BS092PNB-112224 Date limite de candidature 31/12/2025 Intitulé long de l'offre DNPJ SDSO - Technicien support de proximité au bureau informatique Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste DNPJ SDSO - Technicien support de proximité au bureau informatique Description du poste GROUPE RIFSEEP : 3 Vos activités principales : Réaliser l’installation initiale des postes de travail, des réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité des agents des services centraux de la direction nationale de la police judiciaire (DNPJ), Enregistrer et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs ou les escalader vers l’expertise de niveau supérieur, Assurer le suivi du traitement des incidents et informer régulièrement les utilisateurs de l’avancement, Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation des outils et services numériques, Analyser et qualifier les incidents signalés afin d’apporter des solutions adaptées, Assurer la mise à jour et la montée en version des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications), sur site ou en télémaintenance, Documenter les procédures d’installation et veiller à la mise à jour de la documentation technique, Gérer le parc informatique et s’assurer de la conformité des équipements avec les référentiels établis, Utiliser l’outil SETNA pour le suivi des tickets et la gestion des incidents, Surveiller la disponibilité et la sécurité des ressources physiques et logiques afin d’anticiper tout dysfonctionnement, Assister et conseiller les utilisateurs sur la prise en main des outils numériques et les bonnes pratiques de sécurité (sauvegardes, gestion des mots de passe, protection antivirale), Recenser et analyser les demandes d’amélioration et d’évolution formulées par les utilisateurs, Créer, compléter et maintenir à jour la documentation et les procédures d’installation afin d’assurer une transmission efficace des connaissances. Votre environnement professionnel La direction nationale de la police judiciaire assure le pilotage des missions de police judiciaire sur l’ensemble du territoire et contribue à la prévention et à la répression de toute forme de criminalité et de délinquance. Elle participe à la lutte antiterroriste et anime la filière judiciaire dans son ensemble. Elle s’appuie sur des services centraux et territoriaux chargés du traitement de la criminalité dans ses formes les plus complexes et les plus graves. Activités du service : Le bureau informatique est une structure transversale ayant pour vocation la mise en place et la maintenance du parc informatique, de la téléphonie, des visioconférences et des imprimantes des services centraux composant la DNPJ. Composition et effectifs du service : Le bureau informatique est composé de 3 sections : la section magasin, la section du support de proximité et la section téléphonie et outils périphériques. L’effectif théorique est de 24 agents. Liaisons fonctionnelles - DINUM, DTNUM - services centraux de la DNPJ, dont le DATAI Liaisons hiérarchiques - Chef de la section support de proximité - Chef et adjoints au chef du bureau informatique - Chef de la division logistique et son adjointe - Sous-directeur de la SDSO et son adjointe Conditions particulières d'exercice Vos compétences principales mises en œuvre : Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise - requis Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique - à acquérir Savoir-faire Savoir travailler en équipe : niveau pratique - requis Savoir appliquer la réglementation : niveau initié - requis Savoir rédiger : niveau pratique - requis Savoir être Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique - requis Savoir s'adapter : niveau pratique - requis Savoir communiquer: niveau pratique-requis Durée attendue sur le poste : 3 ans Vos perspectives : Évolution en internes sur des postes à plus fortes responsabilités, formation et concours, préparations aux concours. Descriptif du profil recherché Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Horaires : 40h30 / semaine (25 jours de CA – 29 jours ARTT) – horaires variables Restauration dans les locaux Transports : RER A Nanterre Préfecture (2 min) – RER E Gare de La Folie (5 min) Parking pour les trottinettes Forfait mobilité durable Nécessité de discrétion et de confidentialité. Habilitation très secret. Qui contacter ? BOURDON Patricia, adjointe au chef de division: patricia.bourdon@interieur.gouv.fr Chef du bureau informatique : tel. 01.47.44.99.70 boubakar.aouiche@interieur.gouv.fr Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025 Liste des pièces requises pour déposer une candidature: Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : Personnels du ministère de l'Intérieur https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative : DIRECTION NATIONALE DE LA POLICE JUDICIAIRE SOUS DIRECTION DU SOUTIEN OPERATIONNEL/ DIVISION DE LA LOGISTIQUE / BUREAU INFORMATIQUE 101-103 RUE DES TROIS FONTANOT – 92000 NANTERRE Domaine fonctionnel : Numérique Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type : RMFP :Technicienne / Technicien support utilisateurs - ERNUM032 RIME :ASSISTANTE/ASSISTANT SUPPORT AUPRÈS DES UTILISATEURS -FP2SIC17 Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique 2° de l’article L332-2 Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Lieu d'affectation Nanterre Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Nanterre Date de vacance de l'emploi 01/01/2026 Personne à contacter (mail) boubakar.aouiche@interieur.gouv.fr