En lien avec le Responsable d'Exploitation et sous l'autorité de la Directrice,
Vos missions seront :
- La réalisation du planning sur le logiciel ABC Informatique et Excel dans le respect de la règlementation,
- La gestion de l'activité quotidienne de l'exploitation,
- Le management opérationnel des conducteurs,
- Le reporting des incidents d'exploitation (services réguliers) et le suivi via l'application Matawan (2Place et 2School),
- Le suivi des déviations et la mise en place d'itinéraire de substitution (communication clientèle, conducteurs, etc.),
- Le suivi des informations conducteurs (permis de conduire, FCO, adresses, téléphones) sur ABC Planning,
- Le suivi des informations véhicules sur ABC Planning et ABC Parc en lien avec le responsable atelier,
- Le suivi et le contrôle des vidages des cartes numériques conducteurs et des chronotachygraphes des véhicules (via le logiciel Solid),
- Le recueil d'informations suite à une réclamation client pour ensuite transmission au Responsable d'exploitation,
- Le suivi de la qualité de service sur les différents contrats,
- L'élaboration des éléments de prépaie et transmission au service RH,
- Le suivi et la mise à jour des informations SIV via le logiciel Lumistudio (fournisseur Lumiplan),
- Relation directe entre le service maintenance et l'exploitation pour la programmation des interventions,
- La tenue de l'astreinte téléphonique en moyenne une fois par mois.
Expériences et compétences requises :
Titulaire d'un diplôme en transport, avec une spécialisation dans le transport de voyageurs serait préférable
Toute autre candidature (ex : scientifique, administratif, etc.)
Expérience, si possible, de la gestion de planning
Aptitude managériale souhaitée Force de proposition et capacité à travailler en équipe Connaissance ou Maîtrise de la réglementation sociale transport
Particularités du poste :
Poste administratif dans une petite structure conviviale demandant une grande polyvalence, réactivité et communication.
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