Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.
Notre expertise de services repose sur 8 domaines :
- Amélioration du diagnostic et de la réparation
- Garantie et efficacité des réparations
- Engagement clients
- Performance pièces, accessoires et service
- Performance ventes
- Solutions de formations
- Gestion des données
- Informations techniques
Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au coeur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Pour le compte d'un constructeur automobiles, vous intégrez une équipe d'assistants (es) administratifs (ves) et assurez la gestion administrative des dossiers d'expertise automobile.
Missions principales :
- Trier les courriers et les attribuer à l'expert correspondant
- Rechercher l'existence de dossiers connexes via le N° de Série du véhicule
- Transférer les pièces jointes vers le dossier d'expertise
- Créer le dossier pour confirmer sa bonne prise en compte
- Envoyer les mails de confirmation du déplacement d'un expert et demander les documents au cabinet d'expertise
- Demander des documents aux parties adverses (relances si nécessaire)
- Enregistrer les protocoles d'accord
- Echanger avec les réparateurs (transmettre les gestes commerciaux, instructions)
- Clôturer les dossiers
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