ADEO, leader européen et 3e acteur mondial du marché de l’amélioration de l’habitat et du DIY, a réalisé un volume d’affaires de 31,5 milliards d’euros en 2024. Présent dans 21 pays grâce à 1000 points de vente, marketplaces et partenariats, ADEO est le seul acteur de son secteur avec une telle portée internationale.
Écosystème d’entreprises connectées à des partenaires, ADEO rend accessibles des produits et solutions pour un habitat sain, durable et confortable, en magasin ou en ligne. Guidé par une mission partagée d’utilité envers soi, les autres et le monde, ADEO valorise l’adaptation locale en respectant les spécificités culturelles, tout en s’appuyant sur des ressources communes solides.
Au sein du siège du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l’habitat.
LE CONTEXTE
Au sein du Digital Learning Ecosystem, nous déployons une stratégie de formation continue pour l'ensemble des collaborateurs du groupe. Cet écosystème, composé de 8 produits mondiaux, est le moteur de la montée en compétences chez ADEO.
Pour accompagner cette ambition, nous recherchons un Product Owner Learning en alternance. Votre rôle sera central : aider à bâtir la vision Learning, industrialiser nos processus et garantir une expérience utilisateur fluide pour toutes nos Business Units (BU) internationales.
VOTRE MISSION
Sous la responsabilité du Digital Product Manager, vous apportez un soutien essentiel au déploiement et à l’animation de notre écosystème de formation :
1. Appui à la Structuration de l'Écosystème (8 produits mondiaux) ️
* Aide au déploiement : Participer au suivi opérationnel de l’onboarding de nouvelles Business Units sur nos outils.
* Documentation pédagogique : Contribuer à la création et à la mise à jour des guides utilisateurs, des schémas de connexion et des fiches rôles/responsabilités pour rendre l'outil facile d'accès.
* Veille et Amélioration : Aider à l'analyse des besoins exprimés par les pays pour proposer des petites évolutions qui améliorent l'expérience utilisateur.
2. Animation de la Communauté et Support Utilisateur
* Soutien à l'animation : Co-animer des ateliers ou des présentations (démos produit) pour faire découvrir les nouveautés aux utilisateurs clés.
* Support opérationnel (Niveau 2) : Aider les équipes internes à résoudre leurs difficultés d'utilisation complexes et mettre à jour la FAQ en conséquence.
* Écoute terrain : Centraliser les retours et les difficultés des utilisateurs pour aider l'équipe produit à prioriser les futurs chantiers.
* Suivi d'activité : Aider à la mise à jour des tableaux de bord (KPIs) pour voir comment les outils sont utilisés à travers le monde.
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VOTRE PROFIL
* Vous êtes étudiant en école d'ingénieur, commerce ou université (Bac+4 à BAC+5) en recherche d'alternance pour 1 an a minima.
* Vous avez une forte orientation utilisateur, le sens du service et une capacité naturelle à fédérer des équipes transverses.
* Vous êtes reconnu pour votre rigueur méthodologique, votre autonomie et votre aptitude à organiser, planifier et suivre des actions concrètes.
* Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et de synthèse, ainsi qu'une réelle pédagogie pour interagir avec des interlocuteurs variés.
* Vous êtes à l'aise en anglais (niveau courant et professionnel) pour échanger quotidiennement, à l'oral comme à l'écrit, avec nos éditeurs et nos Business Units internationales.
Méthodologies & outils : Jira, Google Workspace, ServiceNow (un plus).
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