Cdi - hôte de caisse (h/f) - magasin george v

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermè.

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Contexte

Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.

Nous recherchons un Hôte de caisse H/F en CDI pour notre magasin George V.

Venez rejoindre notre appartement Parisien et découvrez l'art de recevoir ! Le magasin du George V est un véritable écrin de plus de 500 m2 où s’expriment création, savoir-faire et artisanat français.

Mission Générale

Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil et d'encaissement avec une qualité de service personnalisée et irréprochable

Principales activités

Phases de l’encaissement :

1. Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle
2. Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse
3. Guider, conseiller et orienter la clientèle
4. Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur
5. Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire
6. Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe
7. Assurer la gestion administrative de la caisse
8. Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère

Participation à la vie de l’équipe :

9. Communiquer son enthousiasme à son entourage
10. Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe
11. Etre solidaire de ses pairs en difficulté

Profil du candidat

12. D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire
13. Anglais courant
14. Maîtrise des outils informatiques
15. Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres
16. Bonne présentation et élocution
17. Dynamisme et enthousiasme
18. Excellent relationnel
19. Sens du service, disponibilité et rigueur
20. Esprit d’équipe et polyvalence