La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute !
Agir ensemble, Protéger chacun !
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire Centrale d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.
Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.
Dans le cadre de CDD, nous recherchons pour le service Fichier Professionnels de santé (P.S) - Ordonnancement, 2 Gestionnaires Relations avec les Professions de Santé (H/F), 1 pour le groupe Fichier Professionnels de santé (P.S) et 1 pour le groupe Ordonnancement.
Sous la responsabilité du Responsable de département Relations avec les Professions de santé (Département R.P.S), le service est composé de 2 groupes :
Le groupe du Fichier PS a comme missions principales :
* L’'affiliation, la mise à jour et le suivi de la qualité du fichier des 25 000 Professionnels de Santé affiliés, en lien avec les Ordres et l’ARS,
* L’affiliation et la mise à jour de l’ensemble des structures d’exercice coordonné (centres de santé, MSP et CPTS) en lien avec l’ARS,
* La relation conventionnelle avec les prescripteurs, centres de santé, chirurgiens-dentistes et fournisseurs,
* La gestion des dossiers en lien avec l’ARS, les Ordres Professionnels et l’ASIP Santé,
* La gestion des échanges dématérialisés avec les partenaires (URSSAF, caisses de retraite),
* La gestion des tables option tiers permettant la télétransmission des flux,
* La gestion des commandes d’imprimés pré-identifiés des professionnels de santé libéraux ainsi que la relation clients associée (notamment pour le suivi des réclamations).
Le groupe Ordonnancement a en charge :
* Le paiement des cotisations Professionnels de Santé et centres de santé,
* Le traitement des contestations liées aux rémunérations forfaitaires (ROSP, forfaits structures, FAMI, rémunération spécifique des centres de santé…),
* L’élaboration, la gestion, le suivi et le paiement de tous les contrats incitatifs proposés aux professionnels de santé (assistants médicaux, OPTAM, IPA, aides à l’installation…),
* Le paiement aux structures d’exercice coordonné (centres de santé, MSP, CPTS)
* La gestion, le suivi et les réclamations des SNIR.
Mission/Activités
Vous aurez en charge de :
* Gérer les commandes des imprimés pré identifiés des Professionnels de Santé (P.S) avec la constitution d’un tableau de suivi pour le recueil du consentement des données personnelles,
* Procéder aux créations et mises à jours des dossiers des P.S sur les logiciels dédiés (FNPS, RFOS et RNT) dans le respect des échéances et délais,
* Assurer le suivi des conventions taxis : recueil, circuit de signature, envoi exemplaire signé, alimentation du tableau de suivi,
* Assurer le suivi des contrats aux professionnels de santé (OPTAM, contrats démographiques, assistants médicaux) : recueil des contrats, numérisation, organisation du circuit de signature, gestion de la relation clients, saisie dans les outils dédiés…
* Gérer les dossiers conformément aux conventions en vigueur,
* Traiter la relation client ( via des applicatifs métiers (Eptica / médialog)) dans le respect des échéances fixées,
* Analyser les réclamations en lien avec les dossiers des PS,
* Participer à la gestion des activités du département Relations Professions de Santé.
Vous devrez être en capacité d’analyser et de gérer les demandes de création dans le respect des textes en vigueur et tout en faisant preuve d'une grande adaptation aux changements de contexte et des évolutions réglementaires.
Profil de poste
Compétences
* Maitrise des outils informatiques et la gestion d'une boîte mails
* Dextérité dans l'utilisation d'applicatifs informatiques (gestion de fichiers et gestion de la relation client
* Capacité d’analyse et d’instruction des dossiers
* Capacité à gérer plusieurs dossiers de professions différentes en même temps dans le respect des échéances fixées
* Aisance rédactionnelle
* Aptitude à réaliser des tableaux de bord simples
* Respect des objectifs fixés.
Savoir-être
* Faire preuve de rigueur et d'implication
* Aptitude à travailler en autonomie et en équipe
* Représenter l'organisme et en donner une image positive.
* Aisance relationnelle, adaptabilité au public des Professionnels de santé.
Formation
Baccalauréat / Bac + 2 souhaité(s)
Informations complémentaires
* Contrat CDD 3 mois dans le cadre d’un surcroît d'activité, possibilité de renouvellement 2,5 mois
* Rémunération : 1918 € brut mensuel + Primes (13ème mois et 14ème mois) + RTT + Titres Restaurant de 11,52€/jour + Avantages CSE
* Horaires flexibles (lundi au vendredi)
* Participation au Transport
* Lieu : Marseille (9ème)
* Date de prise de poste : au plus tôt
* Pas de télétravail
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
* Envoi du CV et LM
* Entretien de pré qualification téléphonique
* Entretien en présentiel avec l’encadrement du service et un Gestionnaire RH
Le(la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'Organisme.
Le Service Développement RH s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.
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