Agent d'exploitation à vaulx en velin (69120) (h/f)

Acteur majeur de l’emploi depuis près de 70 ans, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi grâce à son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France. Notre histoire est celle d’une entreprise résolument engagée pour l’emploi. Cet engagement est d’abord celui de nos 3 950 collaborateurs qui vous conseillent avec passion et vous proposent des solutions concrètes, innovantes et sur-mesure.

Notre implantation régionale nous apporte une connaissance fine des bassins d’emploi et de la réalité du terrain : notre objectif est de permettre à nos Talents d’acquérir des compétences tout au long de leurs parcours pour développer leur employabilité et permettre aux Entreprises TPE, PME, Grandes entreprises sur tous les secteurs d’activité de rencontrer les talents qu'elles recherchent.

Manpower BRON recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent d'exploitation à Vaulx-en-Velin (69120) (H/F) Nous recrutons un(e) agent d'exploitation (H/F), avec une forte dimension relation client et exploitation.
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Missions :
- Saisir, traiter et suivre les contrats de transport clients
- Gérer les anomalies (étiquetage, hors délais, recherche de colis manquants)
- tre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence (suivi, accompagnement, SAV)
- Assurer les réclamations clients et constituer les dossiers litiges
- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires
- Assurer l'accueil téléphonique et physique
- Suivre la tournée des conducteurs distribution (2e et 3e tours) et leur apporter un support en cas de problème
- diter et remettre les documents de tournée aux conducteurs
- S'assurer de la prise des rendez-vous avec les destinataires
- Gérer quotidiennement la boîte mail

Horaire : 10H00-18H00
Rémunération : 12,50euros/heure Nous recherchons un(e) agent d'exploitation orienté(e) relation client et suivi administratif, dynamique et doté(e) d'un excellent sens du service.

Vous possédez idéalement une première expérience en exploitation transport, saisie, service clients ou administration logistique, et êtes à l'aise avec les outils informatiques et le traitement de plusieurs demandes simultanées.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez être un interlocuteur fiable et professionnel auprès des clients comme des conducteurs. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité, tout en assurant un accueil téléphonique et physique de qualité.

Votre capacité à gérer les priorités, à suivre les dossiers jusqu'à leur résolution et à travailler en équipe est essentielle pour réussir sur ce poste.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Contrat : Mission en intérim

Expérience : 1 an

Salaire : 12,5 € par heure

Date de début : 04/05/2026

Durée : 6 mois renouvelable

Information complémentaire : à Vaulx-en-Velin (69120)