Dans un contexte de transformation digitale et d'évolution constante de notre écosystème de produits numériques, vous jouerez, en tant que Lead UX Designer Groupe, un rôle stratégique pour harmoniser l'expérience utilisateur sur l'ensemble de nos produits et optimiser les parcours transverses, tout en développant une culture UX au sein de l'organisation.
Vous travaillerez en collaboration étroite avec l'équipe marketing et plusieurs équipes produit pour garantir une cohérence globale, tout en vous assurant que les principes UX définis respectent les standards d'accessibilité.
Vous serez également amené à accompagner les équipes sur un rôle opérationnel d'UX/UI, selon les priorités et enjeux business de l'entreprise. Cette activité au sein des équipes est estimée à 50% du temps. En tant que Lead UX Designer Groupe votre rôle consistera, entre autres, à :
- Établir les principes et standards UX applicables à l'ensemble des produits, en lien avec la Direction marketing
- Orchestrer les efforts UX entre les différentes équipes produit pour garantir une expérience cohérente
- Valider les propositions de design majeures impactant plusieurs produits
- Animer la communauté UX/UI élargie au sein de l'entreprise
- Identifier les opportunités d'innovation centrées utilisateur
- Établir et suivre des métriques UX pertinentes (satisfaction, effort, taux de complétion)
- Co-piloter l'évolution du design system avec les équipes techniques
- Définir pour les équipes n'ayant pas de profil UX/UI les maquettes et parcours principaux
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