Description : Dans le cadre de son développement, le groupe Nomblot recherche un(e) Conseiller(ère) Client Service Après-Vente au sein de sa concession de Sens. Véritable interface entre l’atelier et nos clients, vous assurez un accueil de qualité et accompagnez chaque client tout au long de la prise en charge de son véhicule. Une expérience en carrosserie serait apprécié. VOS MISSIONS : * Accueillir et conseiller la clientèle du service après-vente * Réceptionner les véhicules et rédiger les ordres de réparation * Établir les devis et les factures * Proposer des prestations complémentaires ainsi que des produits et services adaptés * Assurer le suivi des dossiers avec les experts d’assurance * Gérer la restitution des véhicules dans le respect des standards qualité * Effectuer les opérations de facturation et d’encaissement * Participer activement à la fidélisation de la clientèle Profil recherché : * Expérience souhaitée dans l’après-vente automobile * Connaissance du secteur carrosserie * Sens du service client et excellent relationnel * Organisation, rigueur et autonomie * Aisance administrative et informatique * Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
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