Lentreprise
A PROPOS DE NOUS
CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement dune partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.
Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent :
* Un sens du collectif fort : nous valorisons lengagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et linclusion, ainsi quune ouverture aux autres et au monde.
* Un management bienveillant : nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et lorganisation du site.
* Un souci permanent dagilité et dinnovation : nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service.
Le poste
La Direction des Opérations Client a pour objectif dassurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.
Le/la Gestionnaire Centre de Tri prend en charge les opérations de gestion liées à lactivité du Centre de Tri en appliquant les instructions et les procédures existantes, dans le respect de normes ou dobjectifs de productivité et de qualité.
Activités principales
* Réalise des opérations liées à lactivité du Centre de Tri
* Réceptionne et effectue louverture, le tri et la numérisation du courrier
* Analyse les courriers/plis et traite les retours
* Archive les documents dans le respect des procédures en vigueur
* Réalise les opérations de vidéocodage, de numérisation et de qualification
* Assure le contrôle et le suivi de ses dossiers
* Assure la qualité et la complétude des flux numérisés
* Alerte au bon niveau en cas de risques ou danomalies identifiés
* Participe aux activités supports du Centre de Tri
* Distribue et affranchit le courrier
* Gère les archives
* Participe aux activités de logistique
* Participe au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client
* Contribue à la qualité du parcours client
* Est garant de lexactitude et de la qualité des données traitées
Le profil
A PROPOS DE VOUS
Vous avez soif dapprentissage et souhaitez découvrir un métier diversifié avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.
Rigueur, organisation et maîtrise des outils bureautiques sont vos atouts !
Une première expérience du métier est souhaitée mais cest aussi et surtout votre état desprit - envie dapprendre, curiosité, sens du service clients - qui fera la différence.
Et vous êtes surtout :
* Rigoureux, vous travaillez avec méthode.
* Dynamique, vous êtes énergique et efficace.
* Volontaire, et jamais à court didées nouvelles
Informations complémentaires
Mots clés : #santé, #prestation, #gestion, #paris
Contrat : CDD du 7/10/25 au 27/02/26
Lieu de travail : Saint-Priest - 69
Avantages : Horaires variables, RTT, restaurant dentreprise...
Conformément aux engagements pris par CNP Assurances Protection Sociale en faveur de lintégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.
J-18808-Ljbffr
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