Vous aimez quand les dossiers sont clairs, les règles bien appliquées et quand votre rigueur sert directement l’intérêt général ? Vous êtes à l’aise avec les sujets administratifs un peu techniques et vous savez garder la tête froide même face à des situations sensibles ? Alors ce poste pourrait bien être votre prochain terrain de jeu professionnel.
Qui sommes-nous ?
Chef de file de l’action sociale, de la protection de la petite enfance à l’accompagnement du grand âge en passant par l’insertion des personnes éloignées de l’emploi, le département de l'Orne cultive les valeurs d’entraide, de partage et de solidarité pour ses 280 000 habitants.
La préservation du cadre de vie est aussi un des piliers de l’action du département avec la mise en valeur de son environnement au travers de ses espaces naturels sensibles mais aussi le bien-être et l’éveil de tous en investissant massivement dans ses collèges, la culture pour tous et les nombreux loisirs comme son important réseau de voies vertes.
Vivre et travailler pour l’Orne c’est se rendre utile au plus grand nombre, tout en s’assurant un cadre de vie plein d’équilibre avec une large palette de métiers ouverts à tous.
Votre mission au quotidien :
En rejoignant le Pôle Solidarités à Alençon, vous intégrez une équipe engagée qui agit au cœur des politiques d’insertion et de solidarité. Votre rôle est essentiel : vous contribuez directement à la gestion et à la sécurisation des dispositifs d’allocations, notamment le RSA, dans un souci constant d’équité, de conformité réglementaire et de service rendu aux usagers.
Concrètement, votre quotidien s’articule autour de la gestion des demandes de RSA, y compris les situations complexes. Vous traitez les dossiers des nouveaux entrants, vous analysez les demandes en opportunité CAF ou MSA et vous intervenez sur des situations spécifiques telles que celles des travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, étudiants, personnes étrangères ou en cas de démission. Vous préparez les dossiers présentés en commissions de concertation, vous rédigez les courriers de demande de pièces et vous assurez la notification des décisions prises. Chaque dossier est enregistré, suivi et valorisé financièrement dans les outils dédiés, avec une attention particulière portée à la subsidiarité et au respect des droits.
Vous participez également aux contrôles ciblés, qu’il s’agisse de situations d’isolement, de familles monoparentales, de capitaux mobiliers ou immobiliers, ou encore de contrôles approfondis concernant les non-salariés aux chiffres d’affaires atypiques. Vous pouvez être amené(e) à instruire des contrôles liés au train de vie ou à l’obligation alimentaire, toujours dans le respect du cadre réglementaire et du secret professionnel.
Une autre dimension importante du poste concerne la gestion des amendes administratives. Vous rédigez les mises en demeure, assurez la mise en recouvrement et suivez les titres de recettes ou décisions associées. Vous intervenez aussi sur les dossiers de fraude, depuis leur préparation jusqu’à leur suivi, en lien avec les instances compétentes. Cela inclut la notification des suspicions, les dépôts de plainte, la constitution de partie civile, le suivi des jugements et le classement des dossiers.
Vous prenez en charge les indus transférés, avec l’émission des titres de recettes, le suivi des débiteurs, la gestion des indus de faible montant, des procédures P503 et des admissions en non-valeur. Vous intervenez également sur les demandes de remises de dettes, depuis leur instruction jusqu’à la notification des décisions, en assurant le suivi statistique et les annulations de titres lorsque cela est nécessaire.
Enfin, vous contribuez à la gestion des recours administratifs et participez à des missions transversales. Vous accueillez les usagers, physiquement et par téléphone, vous pouvez remplacer ponctuellement un agent du bureau et vous apportez un appui opérationnel à l’équipe, notamment sur le suivi statistique de l’activité.
Profil
Vos compétences utiles :
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d’analyse et de synthèse. Vous savez traiter des dossiers sensibles avec discrétion et professionnalisme, tout en étant à l’aise pour présenter des situations en commission ou prendre la parole lorsque nécessaire.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques, ainsi que les techniques de secrétariat, et vous disposez de connaissances en contentieux administratif. Votre sens de l’organisation, votre fiabilité et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts clés pour réussir dans ce poste.
Informations contractuelles
Pourquoi nous ?
Vos avantages :
Au département de l'Orne, les collaborateurs profitent d'une politique RH dynamique et attractive, assurant des conditions de travail équitables et stimulantes.
En plus d'une rémunération adaptée à votre parcours avec un régime indemnitaire, nous avons prévu aussi pour vous plusieurs avantages :
Développement de carrière :
Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne...
Culture de la collectivité et engagement des agents :
Journées des nouveaux arrivants, vœux au personnel...
Soutien à la mobilité et environnement de travail : réseaux de transport accessibles, pools de voitures et vélos électriques de service…
Politique RH et avantages :
Primes, prévoyance, assurance maladie complémentaire (mise en place en cours), prestations du CNAS (Comité national d’action sociale) comme des chèques vacances, des aides sportives et culturelles, une prime de rentrée scolaire, ….
Flexibilité et équilibre travail-vie privée : télétravail, horaires de travail flexibles…
Prêt à relever le défi ?
Si vous êtes animé par la volonté de transformer les parcours de vie des individus en situation de vulnérabilité, alors nous serions honorés de découvrir votre candidature. Cliquez sur le bouton «Postuler» et rejoignez notre aventure collective.
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