Responsable de boutique h/f

Vos priorités opérationnelles seront le développement du chiffre d’affaires de la boutique notamment au travers de l'animation de l'équipe de vente et la fidélisation de la clientèle.

VOS MISSIONS PRINCIPALES:

Être ambassadeur de Pandora :

* Avoir un sens du service et de l’accueil irréprochable dans le cadre d’une vente sur-mesure ;
* Être un excellent performeur dans le domaine de la vente et du conseil ;
* Mettre en valeur l’excellence de nos articles et de notre savoir-faire ;
* Incarner les valeurs de Pandora au quotidien avec votre équipe « We dream » « We dare » « We care » « We deliver »

Inspirer votre équipe :

* Encadrer et dynamiser une équipe et être prêt(e) à relever des défis
* Impliquer votre équipe et la faire grandir pour dépasser les objectifs et monter en compétences ;
* Garantir l’optimisation des plannings en fonction de l’activité et des objectifs ;
* Participer au recrutement de votre équipe et enrichir le vivier des candidatures.

Piloter la performance de Pandora :

* Être garant(e) de l'image haut de gamme de l'équipe de vente ;
* Maîtriser parfaitement les indicateurs de vente, et savoir mettre en place des plans d’action ;
* Veiller scrupuleusement au respect du concept visuel de la marque ainsi qu'à la bonne tenue du magasin (propreté, entretien, rangement, stock...)
* Faire preuve d'une forte capacité de fidélisation de la clientèle

PROFIL RECHERCHÉ

* Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire dans le management d'équipe et la gestion d'une boutique ;
* Le service client vous est proche du cœur et vous allez au-delà de votre devoir pour fidéliser votre clientèle et fournir la meilleure expérience ;
* Vous faites preuve d’exemplarité auprès de votre équipe et savez coacher pour développer vos collègues ;
* Vous aimez le travail en équipe et savez impliquer l’équipe dans son propre succès ;
* Vous êtes proactif(ve) et dynamique et êtes prêt(e) à relever tout défi ;
* Vous savez gérer les priorités et êtes axé(e) sur la performance de ventes ;
* Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique ;
* La maitrise de l'anglais est un grand plus.
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