Chef de projet itom f/h

Le CNES, agence spatiale, est un acteur public au sein d’un secteur innovant et en pleine expansion qui suscite vocations et passions. Nous déployons une large palette d'activités pour poursuivre des objectifs d'intérêt général au service des progrès de l'humanité tels que la science, le climat, la connaissance de notre planète... Nous accompagnons tous les acteurs de l’écosystème spatial : industriels, laboratoires, institutionnels, start-up pour stimuler la recherche, l’innovation, et pour soutenir la compétitivité de notre économie. Nous nous sommes engagés dans une politique RSE ambitieuse pour contribuer à la préservation de la planète, pour maîtriser notre impact environnemental et promouvoir un espace protecteur et durable.

Le CNES poursuit dans cet esprit la modernisation de son système d'information et se dote de nouvelles infrastructures et applications centrées autour de l'utilisateur au profit de tous ses centres. Cette modernisation répond aux enjeux majeurs du CNES: ouverture et hybridation du SI du CNES à l’écosystème de la donnée, nouvelles méthodes de travail autour du collaboratif, du nomadisme et de la mobilité, stratégie cloud, sécurité.


Intégré.e à l’équipe en charge des outils transverses de gestion des opérations SI (ITOM), vous êtes le/la chef.fe d’orchestre de leur évolution et de leur bon fonctionnement, en assurant à la fois la conception (build) et le maintien en conditions opérationnelles (run).


MISSIONS:


Les outils que vous pilotez sont au cœur de notre SI. Ils couvrent, entre autres:

* La gestion des services informatiques(ITSM) et le ticketing des infogérants
* La digitalisation des services entreprise (ESM)
* La gestion des actifs et configurations (Asset Management, CMDB)
* La supervision, la gestion des licences, etc.

Vous adressez sur les plans contractuel, technique et fonctionnel les besoins de mise à disposition, d’évolutivité ou d’automatisation d’outils ITOM, en coordination avec votre future équipe. Votre rôle étant à la fois dans la technique et le pilotage, vous intervenez plus précisément sur les activités suivantes:

Ce poste à la croisée de la technique, du pilotage de projets et de la relation client internes, vos missions seront les suivantes:

* Gestion de projets (Agile ou cycle en V) selon le contexte, du lancement au déploiement
* Pilotage de la sous-traitance(projets et MCO)
* Rédaction de documents contractuels (appels d’offres, cahiers des charges, contrats de licences ou de prestations, …)
* Assurer l’interface avec les différents acteurs internes du SI et les utilisateurs finaux
* Recueil des besoins utilisateurs, Maquettage, POC et échanges avec les éditeurs et enrichissement de l’offre de service de votre périmètre (outils d’exploitation du SI)
* Veille technologique et proposition de nouvelles solutions (automatisation, innovation)
* Production de reportings fiables et suivis d’activités réguliers.

Ce poste présente une large palette de sujets IT, avec une vraie liberté d’action et un fort impact. Vous évoluerez dans un contexte où l’amélioration continue, l’automatisation et la performance du SI sont des priorités. Enfin, vous contribuez à des enjeux d’avenir: innovations technologiques, croissance des données et sobriété numérique.