Alternance- assistant relations commerciales - f/h

Au sein de la Direction Process Passagers et Aérogares de l'Aéroport Paris-Orly vous intégrez le service Accueil des Professionnels pour réaliser les missions suivantes, en support de l'équipe en place : Commercialisation des offres de stationnement dédiées aux transporteurs professionnels (VTC, Taxis, etc.) : o Accompagnement des clients dans la gestion de leurs commandes et de leur compte client o Contrôle de conformité des dossiers clients o Réponse aux sollicitations des transporteurs professionnels : traitement des réclamations, recherche de la solution la plus adaptée, accompagnement du client, suivi, etc. o Gestion de la boîte mail dédiée aux transporteurs professionnels Assistance à l'activité en charge des abonnements parking : o Communication avec les abonnés o Suivi des indicateurs de performance Veille documentaire et mise à jour des supports clients : o Actualisation des formulaires clients o Mise à jour du guide d'accueil des professionnels et du site internet dédié aux abonnés parking Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde. En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire. Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain. Le Groupe ADP n'attend plus que vous !