Réceptionniste h/f

Envie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante ?

Appart'City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d'établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 500 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, où chaque idée compte et où l'humain est au coeur de tout. Cette vision se retrouve dans nos valeurs d'entreprise, votées par l'ensemble de nos collaborateurs : bienveillance, convivialité, cohésion d'équipe et considération de l'individu.

Pourquoi nous ?

Nous croyons que l'excellence de nos services repose avant tout sur nos collaborateurs. En tant que leader des appart-hôtels, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d'un appartement avec les services d'un hôtel - le meilleur des deux mondes !

Appart'City c'est aussi

- Un environnement où agilité et innovation sont encouragées

- Un cadre dans lequel vous pouvez évoluer et vous former

- Une entreprise élue « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Engagée pour la diversité » depuis 2022 par le magazine Capital.

Nous recherchons actuellement un/e Réceptionniste F/H pour notre Appart'City Chalon sur Saône (71100).

Cet appart-hôtel en quelques mots

- 78 logements

- Labellisé Clef Verte Votre mission au quotidien

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés).

Vous aurez les responsabilités suivantes :

- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,

- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,

- Gérer les arrivées et les départs,

- Effectuer les encaissements et la facturation,

- Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,

- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,

- Mettre à jour le planning des appartements,

- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.