Dans le cadre de la recrudescence des flux de visiteurs, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un(e) Front Office Accueil Bancaire pour son agence située à Maisons-Alfort (94700). Dans le cadre de ce poste, vous aurez notamment pour mission d'accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'agence et favoriser la prise de rendez-vous. Pour se faire, vous aurez notamment en charge de :
- Réaliser des opérations bancaires courantes auprès des clients et visiteurs.
- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et d'assurer la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence.
- Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter/ou/ les adresser au bon interlocuteur.
- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.
- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
- Informer le responsable de l'Agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées.
- Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes.
- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier).
- Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfan
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.