Publiée le Il y a 7 h
Mission du poste
Votre mission
Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Chargé de Clientèle (H/F) à Valenciennes (59300), pour une mission en intérim qui démarre le 29/06/2026. Si vous aimez le contact, l'accueil et la qualité de service, ce poste est fait pour vous !
Au sein d'une entreprise du secteur commerce de voitures et de véhicules automobiles légers, vous contribuez au parcours client au quotidien. Votre rôle participe directement à la satisfaction des personnes qui franchissent la porte et à la fluidité des échanges.
Votre mission consiste à assurer une relation client de qualité, depuis les premiers contacts jusqu'au suivi des demandes. Vous gérez les échanges par émission et réception d'appels, vous accueillez le public et vous traitez les demandes avec écoute active, afin d'orienter efficacement chaque interlocuteur. Vous veillez également à la bonne prise en compte des informations et au suivi des demandes en lien avec l'équipe.
La mission est à temps plein, en horaires de journée, pour une durée de 2 semaines.
Votre profil
Ce poste s'adresse à un profil débutant accepté, avec l'envie d'apprendre et de s'investir dans la relation client. Vous êtes à l'aise à l'oral, vous savez faire preuve de sens du service et vous aimez quand chaque interaction compte.
Compétences comportementales
- Écoute : vous prenez le temps de comprendre la demande pour apporter une réponse adaptée.
- Sens du service : vous mettez le client au centre de vos priorités, avec une attitude positive.
- Rigueur : vous veillez à la bonne transmission des informations pour assurer un suivi fiable.
- Esprit d'équipe : vous travaillez en coordination avec les collègues pour fluidifier le traitement des demandes.
Compétences techniques
- Gestion de la relation client : vous assurez le suivi des demandes et la qualité des échanges.
- Satisfaction client : vous contribuez à une expérience cohérente et agréable.
- Accueil du public : vous accueillez et orientez les visiteurs avec professionnalisme.
- Expérience client : vous appliquez les bonnes pratiques pour garantir un parcours clair.
- Émission et réception d'appels : vous gérez les contacts entrants et sortants avec aisance.
La mission est proposée en intérim, à temps plein, pour une durée de 2 semaines, avec une prise de poste prévue le 29/06/2026.
Postulez dès maintenant : si vous souhaitez rejoindre une équipe où la relation client est au coeur du quotidien, votre candidature peut faire la différence !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
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