Engagée pour la performance des parcours clients depuis 35 ans, FORCE PLUS cultive avec passion et innovation la création de valeur et de lien.
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Vos missions principales sont :
- Gérer les appels entrants pour accompagner les clients dans leurs demandes,
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- Identifier les besoins et proposer des solutions pertinentes,
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients,
- Mettre à jour les informations dans la base de données et assurer un reporting régulier,
- Participer au travail collectif et au partage d'expériences au sein de l'équipe.,,
- Participer à la vie de l'équipe et au partage des bonnes pratiques.
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