Assistant administratif et logistique h/f

Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises !
Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement).

Pourquoi rejoindre INTERWAY ?
* Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.
* Nous plaçons l'innovation et la technologie au coeur de nos solutions, vous offrant ainsi l'opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.
* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.

Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Chèques cadeaux
* 50% Transports
* Primes Trimestrielles
* Mutuelle prise en charge à 75% Interway, leader dans la gestion logistique et les services informatiques, poursuit sa croissance et recherche un Assistant Administratif et Logistique (H/F) pour renforcer son équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des flux logistiques et le suivi administratif lié aux transports, aux retours et aux litiges.

VOS MISSIONS :

En tant qu'Assistant Administratif et Logistique, vous serez l'interlocuteur principal du département logistique avec les différents services internes et les transporteurs externes pour garantir la fluidité des opérations.

GESTION DES FLUX LOGISTIQUES :

* Suivre et clôturer les demandes de transport en cours (national et international).
* Gérer les collectes et les retours des techniciens ainsi que les anomalies et litiges associés.
* Réceptionner et traiter les retours non identifiés provenant des techniciens.
* Organiser et suivre les transports spécifiques, collectes ou reroutages de colis en cas d'erreur de livraison.
* Effectuer les demandes et vérifications de documents nécessaires auprès des transporteurs.

SUIVI DES LITIGES ET DES ANOMALIES :

* Assurer un suivi régulier des litiges liés aux transports, en coordonnant les actions correctives avec les transporteurs et les équipes internes.
* Identifier et signaler les anomalies constatées sur les livraisons et alerter les services concernés pour résolution.
* Suivi et clôture des dossiers CRS - Transports.

COMMUNICATION INTERNE ET REPORTING :

* Communiquer avec les services internes sur les retours, litiges ou problèmes logistiques détectés, en transmettant les informations de manière claire et concise.
* Assurer un reporting régulier au responsable du département Logistique sur les éventuels dysfonctionnements ou actions correctives à mettre en place.