Assister la responsable administrative et le service commercial d'un centre de formation
- Secrétariat classique (courriers, téléphone, mise en forme de documents, classement, etc.)
- Gérer les appels entrants (filtrer, orienter, fournir un premier niveau d'information)
- Préparation et rédaction des dossiers de formation
- Prise en charge des inscriptions des stagiaires (téléphone ou mail)
- Suivi de formateurs (envoi de documents, mails, téléphone, .)
- Assurer la planification, la mise en œuvre et la facturation des actions de formation, tout en garantissant la traçabilité et la fiabilité des données administratives
- Entretenir des relations avec les partenaires pour les demandes de prise en charge
- Jouer un rôle de conseil et de support auprès des collaborateurs et des clients concernant les plans dispositifs de formation
- Suivre l'assiduité des apprenants et réaliser les relances nécessaires
- Contribuer au suivi qualité et à l'amélioration continue des processus
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