Directeur exploitation et pilotage production – management de transition – secteur assurances

Dans le cadre d’un renfort de direction au sein d’un acteur majeur du secteur assurances / mutuelles, nous recherchons un Directeur Exploitation et Pilotage Production en mission de transition pour accompagner le Responsable du centre de production basé au Mans.

La mission porte sur le pilotage des activités d’exploitation, de supervision et de gestion de production dans un environnement critique et fortement structuré.

Missions principales
Pilotage de la production et exploitation
Superviser les activités d’exploitation, de pilotage et de planification
Accompagner les managers des équipes Exploitation et Pilotage
Assurer la continuité et la qualité des services de production
Piloter les interventions en production et leur sécurisation
Gestion et suivi de la performance
Suivre et piloter le budget de l’entité
Définir et suivre les indicateurs de performance du centre de production
Produire les reportings hebdomadaires et les tableaux de bord
Piloter les plans d’actions associés aux incidents et problèmes
Amélioration continue et industrialisation
Piloter la démarche d’amélioration continue (incidents, problèmes, process)
Contribuer à la structuration de l’offre de services exploitation
Participer à la mise en œuvre d’un Centre de Services (CDS)
Sécuriser les projets sensibles ou complexes en production
Gouvernance et coordination
Préparer et animer les comités de suivi (CSO/CSE, CQF)
Piloter la communication en cas d’incident majeur
Assurer la coordination entre équipes techniques, production et projets
Suppléer le manager dans les activités de pilotage et d’animation
Environnement
Secteur assurances / mutuelles
Centre de production multi-sites (Le Mans / Chartres)
Activités d’exploitation, supervision et pilotage batch
Utilisation d’outils de gestion et de pilotage de production (Sciforma, AUGEO)Compétences requises : Profil recherché
Compétences et expérience
Expérience confirmée en management de transition (8 ans et plus)
Expérience en direction de production ou exploitation IT
Pilotage de centres de production ou environnements critiques
Expérience en mise en œuvre de Centre de Services (CDS)
Connaissance d’outils de pilotage (AUGEO, Sciforma appréciés)
Qualités attendues
Leadership et autorité naturelle dans la prise de décision
Capacité à piloter des environnements complexes et critiques
Rigueur et sens de l’organisation
Esprit d’analyse et de synthèse
Management bienveillant mais orienté résultats