Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.
Vous intégrerez une équipe de 10 personnes encadrée par une responsable et d'un adjoint.
Vos missions
En tant que chargé(e) de relation client, vous jouez un rôle clé dans la qualité de service apportée aux professionnels du secteur automobile :
* Assurer une relation client de qualité (mails/appels)
* Gérer un portefeuille client
* Saisie de commandes sur un logiciel
* Traitement des réclamations et litiges
* Suivi proactif des anomalies et respect des procédures internes
* Qualification des échanges pour améliorer la qualité de service
Votre profil
* À l’aise avec les outils informatiques
* Très bonnes capacités relationnelles (écrites et orales)
* Goût du travail en équipe, rigueur et implication
* Bonne capacité d’analyse et sens du service
Ce que nous proposons
* Contrat : Intérim ou CDD avec perspective de CDI
* Début de mission : fin mai 2025
* 35h/semaine – Horaires entre 8h et 18h (du lundi au vendredi)
* Rémunération : 1905 € brut/mois + 20% intérim + Intéressement
* Localisation : Moissy-Cramayel
* Parking
📌 2 postes supplémentaires peuvent être ouverts en renfort pour l’été (juin/juillet), avec une éventuelle prolongation en août sur un poste.
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