Assistant service client h/f

A propos de l'entreprise :

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client !

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend !

A propos du poste :

Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.

-Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée,
-Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,
-Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
-Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ?
Oui ? Alors c'est par ici
-Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier,
-Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
-Des horaires de journée avec une amplitude max de 08h00 à 18h00 du lundi au vendredi sur une base de 35h/sem.
-Une rémunération brute annuelle entre 25k et 27k complétée de multiples primes :
-Une prime mensuelle sur objectif,
-Une prime d'ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste,
-Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salariale,
-Et beaucoup d'autres avantages : CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d'entreprise...

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.

Profil recherché :