Sous la responsabilité du directeur de filiale, vos missions seront les suivantes :
Gestion des contrats clients :
Gérer, suivre et animer les contrats des clients attribués
Veiller à la qualité de la prestation
Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs d'activité et de performance pour proposer des recommandations en cas d'écart
Élaborer la facturation
Contrôler l'exécution et les conditions des tournées des conducteurs
Contrôler le respect de la réglementation et des procédures internes
Proposer des axes d'amélioration et apporter des solutions aux clients
Management d'équipe :
Gérer l'activité opérationnelle de son équipe de conducteurs
Gérer la partie RH de son équipe en matière de sécurité, de motivation et de montée en compétences
Arbitrer les conflits potentiels des conducteurs avec les clients
Participer au Carré Social en relevant les problèmes techniques, de formation ou personnels des conducteurs, et contrôler les éléments de prépaie
Sécurité :
Animer ou co-animer des causeries sécurité avec les conducteurs, réaliser des analyses d'accidents et effectuer des visites de sécurité
Gestion opérationnelle :
Assurer la relation avec l'atelier
Assurer la relation avec l'administration
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