Standardiste f/h

Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Bobigny (93), l'hôpital Avicenne exerce une triple mission de soins, de recherche et d'enseignement. Il est orienté vers deux axes forts : la cancérologie (avec un centre expert onco-thorax, un centre spécialisé en hépatologie) et la prise en charge médico-chirurgicale de l'obésité. Il propose une prise en charge complète dans toutes les spécialités médicales. Date de parution 24/11/2025 Métier Coordination et administration paramédicale - Accueil - Standard - Call center Intitulé du poste Standardiste F/H Type de contrat Titulaire ou CDI Télétravail Non Présentation du service Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean Verdier (Bondy) et René Muret (Sevran). Le groupe hospitalier regroupe 1200 lits, 3200 personnels non médicaux, 500 personnels médicaux seniors et réalise chaque année 34 000 séjours en hospitalisation complète, 34 000 séjours en hospitalisation partielle et 100 000 passages aux urgences (adultes, pédiatriques, gynécologiques). Vos missions Le standard du Groupe hospitalier est le principal point d’entrée téléphonique des hôpitaux universitaires Paris Seine-Saint-Denis. Il traite entre 25000 et 35000 appels par mois. Il est organisé autour de 6 postes de travail. Groupes de travail avec le responsable du standard et les directions fonctionnelles aux fins de mener des projets en lien avec le standard Missions de support administratif en cas d’événement majeur Recueil / collecte de données ou informations spécifiques Profil recherché Qualités requises: Capacité d'écoute Discrétion Sens de l'organisation, de la rigueur, des contacts et de la communication Aptitude à travailler en équipe Capacité d'adaptation Bonne diction Respect de la confidentialité Gestion du stress Prérequis souhaités : Une expérience de travail en standard ou à tout le moins sur des fonctions administratives est souhaitée Connaissance de l'organisation et de la gestion hospitalière Une formation à la gestion du stress et de l'agressivité est appréciée La pratique d'une langue étrangère est un élément favorable Horaires de travail Amplitude horaire de 7H36 par jour Les avantages de l'AP-HP Vos avantages à l'AP-HP °Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% °Restauration d'entreprise Localisation du poste France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93) Ville Bobigny Hôpital et/ou site Hôpital Avicenne - Bobigny 93 (GHU PSSD) Service d'affectation Standardiste