Notre client, groupe leader dans les services B2B avec une forte expertise opérationnelle et logistique, recherche son futur Responsable d'Agence pour piloter et développer son activité sur la région Occitanie.
LE POSTE
Véritable chef d'orchestre opérationnel et commercial, vous êtes garant de la satisfaction client et de la performance de votre centre de profits. Vous pilotez l'ensemble des activités dans une logique d'excellence opérationnelle et de développement commercial.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
PILOTAGE OPÉRATIONNEL & LOGISTIQUE
- Diriger et coordonner l'ensemble des activités de votre périmètre
- Garantir l'excellence opérationnelle et le respect des standards qualité
- Assurer la gestion logistique : planification des ressources, optimisation des flux et des process
- Veiller au respect strict de la réglementation (sécurité, environnement, normes sectorielles)
- Piloter les contrôles qualité et être l'interlocuteur des autorités de contrôle
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & GESTION DE PORTEFEUILLE
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients B2B sur votre secteur
- Assurer le rayonnement de la marque et la représentation locale de l'entreprise
- Piloter l'administration des ventes
- Construire des relations durables avec vos partenaires et clients stratégiques
- Garantir la mise en oeuvre de la promesse client et de la qualité de service
GESTION & PERFORMANCE
- Assurer le suivi budgétaire, le pilotage des investissements et la gestion des ressources
- Analyser les comptes d'exploitation et les indicateurs de performance
- Mettre en place et suivre les tableaux de bord de pilotage
- Garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de résultat
MANAGEMENT D'ÉQUIPE
- Manager et animer vos équipes (une vingtaine de collaborateurs) autour des objectifs et de la culture d'entreprise
- Recruter, former et développer les compétences de vos collaborateurs
- Créer un climat social collaboratif et garantir la sécurité et le bien-être au travail
- Être le relais et le porte-parole de la direction auprès de vos équipes
TRANSVERSALITÉ
- Contribuer aux projets régionaux et nationaux du groupe
- Collaborer avec les différents services supports (exploitation, finance, marketing)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.