Private Discuss est la plateforme souveraine de communication (visioconférence, messagerie, chat, collaboration) de confiance utilisée par les gouvernements et les industries critiques.
onçue pour répondre aux exigences les plus strictes en matière de sécurité, elle accompagne aujourd’hui des déploiements à grande échelle dans des environnements sensibles et hautement sécurisés.
🎯 Missions
En tant que Senior Client Project Manager, vous prenez en charge les projets clients de bout en bout, de la signature du contrat jusqu’au passage en production. Vous êtes garant de la coordination des équipes, du respect des délais, de la qualité des livrables et de la satisfaction client.
Vos responsabilités principales :
* Piloter les réunions de lancement (kick-off) avec le client et définir la gouvernance projet
* Être l’interlocuteur principal du client tout au long du cycle de vie du projet
* Définir le périmètre, le planning, les jalons et les livrables
* Coordonner les équipes internes :
technique, produit, support, cybersécurité, DevOps
* Suivre l’avancement, gérer les risques et résoudre les éventuels points de blocage
* Garantir la complétude et la mise à jour de la documentation projet
* Superviser les phases finales de test et de validation avant la mise en production
* Veiller au respect des bonnes pratiques cybersécurité dans des contextes sensibles
* Assurer la transition vers les équipes Customer Success & Support
* Offrir une expérience fluide et renforcer la relation de confiance avec le client sur le long terme
🧠 Profil recherché
* Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets clients, idéalement dans un environnement SaaS ou technologique à forte contrainte de sécurité
* Bonne compréhension des environnements techniques :
infrastructure IT, réseaux, cloud, intégrations, cybersécurité
* À l’aise avec les dépendances techniques et la collaboration avec les équipes d’ingénierie
* Forte capacité à coordonner des projets complexes et à gérer la relation client
* Excellentes qualités de communication, à l’écrit comme à l’oral
* Maîtrise du français et de l’anglais, impérative
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