Crowne plaza - réceptionniste de nuit (h/f)

Quand Lyon ralentit, le Crowne Plaza reste éveillé.
Situé à la Cité Internationale, notre hôtel offre à ses clients une expérience haut de gamme, élégante et attentionnée… 24h/24.
Pour veiller sur nos clients pendant la nuit, nous recherchons notre futur(e) réceptionniste de nuit, calme, fiable et toujours souriant(e), même à 3h du matin !
* Mutuelle
* 13eme mois
* Remboursement TCL 100% ou carte parking
* Primes trimestrielles
* Indemnités nourritures payées

Avantages :
* Mutuelle
* remboursement TCL à 100%
* primes trimestrielles
* 13eme mois



Véritable pilier de l’hôtel la nuit, vous êtes à la fois accueil, sécurité et sérénité :
* Accueillir les clients tardifs avec le même sourire que le dimanche après-midi
* Gérer les check-in / check-out nocturnes
* Répondre aux appels, aux demandes (et parfois aux petits imprévus)
* Veiller à la sécurité de l’établissement et au bien-être des clients
* Effectuer les clôtures journalières (audits, facturation, encaissements)
* Préparer le terrain pour que l’équipe du matin démarre au top

* 4 nuits par semaine
* Du dimanche au mercredi
* Idéal pour garder du temps libre en fin de semaine

Expérience en réception hôtelière (idéalement en établissement 3 ou 4 étoiles)
Excellente présentation et sens du service client
Autonomie, rigueur et fiabilité
Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un plus)
Bonne connaissance des outils informatiques hôteliers
Attitude positive et esprit d'équipe