Chargé(e) de mission opérationnelle junior - joinville le pont h/f

Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière !

Prêt(e) à être au cœur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ?

Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c’est créer votre propre carrière en développant tous vos talents. C’est aussi vivre des journées qui ne se ressemblent pas tout en construisant des relations longue durée avec nos clients. Ce qui nous anime ? Relever des défis enrichissants et faire vivre une “vraie” expérience à nos clients, à Joinville-le-Pont comme dans nos 500 agences !

Les 3 clés qui font notre différence :

* Notre engagement pour donner le sourire à tous nos clients tout en répondant à toutes leurs envies !
* Notre état d’esprit libre et entrepreneurial, que nous cultivons avec passion depuis presque 30 ans !
* Notre enthousiasme et notre envie: on s’adapte, on bouge, on propose et on crée des solutions Chez nous, chacun compte vraiment !


Cela a du sens pour vous ? Alors, il n’y a pas de hasard pour rejoindre Rent A Car !

Créez le projet PRO qui vous ressemble !

Rattaché(e) à un(e) Chargé(e) de Mission Opérationnelle, vos missions seront les suivantes :

Développement commercial

* Participer au développement du portefeuille clients.
* Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires.
* Assurer le suivi des actions commerciales et des indicateurs de performance.
* Accompagner les agences dans la mise en œuvre des actions de développement local.


Suivi et relation clients

* Garantir un suivi régulier des clients professionnels.
* Veiller à la qualité de service et au respect des engagements contractuels.
* Gérer les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires.
* Fidéliser les clients par une approche proactive et orientée satisfaction.


Gestion et optimisation de la flotte

* Suivre la disponibilité, la rotation et l'affectation des véhicules.
* Optimiser le taux d'utilisation de la flotte et contribuer à la réduction des coûts d'exploitation.
* Participer à la planification des mouvements de véhicules entre agences.
* Analyser les indicateurs de performance liés à la flotte et proposer des actions d'amélioration.


Coordination opérationnelle

* Assurer le relais entre les équipes terrain et les services du siège (commerce, opérations, maintenance, etc.).
* Accompagner le déploiement des procédures et des projets opérationnels.
* Veiller à l'application des standards de qualité, de sécurité et de conformité.
* Participer à la résolution des problématiques opérationnelles rencontrées sur le terrain.


Reporting et amélioration continue

* Produire et analyser les tableaux de bord d'activité.
* Identifier les axes d'amélioration des processus opérationnels.
* Participer à la mise en œuvre des projets d'optimisation et de transformation de l'activité.

Pleinement engagé en faveur de la diversité, RENT A CAR vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.