À propos de nous
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
* Poste en CDI à pourvoir dés que possible.
* Localisation : 3 jours par semaine à Allonnes (72700), 2 jours par semaine à Laval (53000)
* Durée hebdomadaire de travail : au forfait – du lundi au vendredi
Mission
Organisation et gestion opérationnelle de l’exploitation
* Définir les missions et les objectifs de l’équipe opérationnelle et s’assurer de la planification de l’activité transport
* Vérifier la disponibilité des moyens matériels d’exploitation
* S’assurer de la bonne réalisation des plannings du personnel et des moyens de transport
* Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates (absence de chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison)
* Optimiser les flux d’informations entre les responsables opérationnels
* Gérer le parc moteur, remorques et matériels de manutention en partenariat avec nos fournisseurs
* Mettre en œuvre des procédures d’exploitation et proposer des évolutions
Management de l’équipe d’exploitation et garantir leur sécurité au quotidien
* Participer à l’animation de rencontres de travail relatives à l’exploitation et assurer la communication interne (notes, réunions, directives de fonctionnement du service)
* Accompagner les encadrants dans leur mission de tutorat et de formation de salariés en parcours d’insertion
* Faire remonter les besoins opérationnels à l’équipe RH (recrutement, formation)
* Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité
* Suivre l’accidentologie et proposer des mesures correctives
* Veiller au respect des règles légales et conventionnelles de sécurité
* Gérer les relevés d’infractions, les sanctions et les procédures disciplinaires
Gestion de la relation client
* Garantir le service rendu à nos clients et la qualité de nos prestations conformément aux engagements contractuels
* Superviser les non-conformités et les réclamations clients
Suivi budgétaire, rentabilité et optimisation de la productivité
* Concourir à l’amélioration continue du site d’exploitation, optimiser les flux et les coûts, proposer des axes d’amélioration
* Contrôler la conformité en déterminant des indicateurs de suivi
* Piloter les coûts opérationnels et tenir le budget prévisionnel
* Participer à l’élaboration des indicateurs de performance, les renseigner et les analyser
* Participer à des projets de développement et des évolutions techniques
Profil
* Vous avez :
o Une expérience managériale d’au moins 5 ans dans la gestion d’une exploitation de transport, en multisites
o Une formation BAC+2 en transport/logistique, la capacité en transport serait un plus
o Vous maîtrisez les aspects règlementaires en matière d’hygiène, de sécurité et d’emploi
o Le sens de l’organisation et la gestion des priorités
o Vous savez animer, coordonner et accompagner le changement
o Vous êtes force de proposition et pragmatique
o Vous avez du leadership et des qualités relationnelles
o Vous êtes attiré(e) par le projet social d’ENVIE Maine
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