Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire évoluant dans le domaine des solutions numériques et de la gestion informatique, un(e) Technicien(ne) Support Informatique en contrat d’apprentissage.
Une belle opportunité de rejoindre une équipe technique passionnée et de développer tes compétences dans l’assistance aux utilisateurs, la maintenance et le support logiciel.
UNE FORMATION DIPLÔMANTE
Prépare un diplôme reconnu par l’État de niveau Bac+2 à Bac+3, orienté informatique, systèmes et réseaux ou support technique.
Tu développeras des compétences solides en diagnostic, assistance technique, gestion d’incidents et maintenance des systèmes informatiques.
Missions :
Support utilisateur et assistance technique
Prendre en charge les demandes des utilisateurs (niveau 1 et 2) : diagnostic, résolution et suivi des incidents
Assister les collaborateurs sur les problématiques logicielles, matérielles et réseau
Participer à la mise en place de solutions pour améliorer l’expérience utilisateur
Maintenance et supervision des systèmes
Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique
Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels et périphériques
Contribuer à la sécurisation des systèmes et à la gestion des accès
Documentation et amélioration continue
Rédiger les procédures techniques et les fiches d’incidents
Participer à l’amélioration continue des processus de support
Collaborer avec les équipes techniques pour le déploiement de nouveaux outils ou services
Profil :
Étudiant(e) en formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, support technique ou systèmes et réseaux
Tu es à l’aise avec les environnements Windows et/ou Linux
Tu fais preuve de rigueur, d’esprit logique et de réactivité
Bon sens du service, aisance relationnelle et capacité à vulgariser les aspects techniques
Envie d’apprendre dans un environnement collaboratif et stimulant
LIEU ET RÉMUNÉRATION
Localisation : Paris
Contrat d’apprentissage d’une durée de 12 à 24 mois
Rémunération : selon ton âge et ton niveau d’études
Formation 100 % financée par l’entreprise partenaire
POURQUOI CHOISIR L’ISCOD ?
Une formation diplômante reconnue par l’État, 100 % en digital learning
Un accompagnement individualisé par nos coachs pédagogiques
Une expérience terrain enrichissante dans un environnement technologique en évolution
De réelles perspectives d’embauche à la suite de ton alternance
APPEL À CANDIDATURE
Tu veux te former tout en contribuant activement au bon fonctionnement d’une infrastructure informatique ?
Rejoins l’aventure ISCOD et deviens Technicien(ne) Support Informatique en alternance dès maintenant !
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