Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

DescriptionL'Hôtel d'Europe, maison de voyageurs depuis 1799 est un établissement unique dans Avignon. Côtoyer à travers l'histoire jusqu'au plus grands de ce monde, avec ces 44 chambres toutes singulières en espace et décorations, et sa vue au 3ème étage sur les toits d'Avignon et le Palais des Papes en font un lieu de de référence. Son Bar, son Restaurant étoilé "La Vieille Fontaine" en font un lieu de charme pour un séjour des plus agréables à l'écart du tumulte de la ville. L'accueil est le poste le plus important dans un tel établissement. Première image de la maison, que cela soit à la réception ou par téléphone, c'est à chaque occasion une part de celui-ci que vous communiquez ! Jusqu'au départ du client, vous êtes en charge de son bien être.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 3 An(s)

Savoirs et savoir-faire

* Anglais niveau avancé B2
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Identifier, traiter une demande client
* Développer et fidéliser la relation client
* Allemand courant
* Italien Courant

Savoir-être professionnels

* Travailler en équipe
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de rigueur et de précision

Langue

* Anglais
* Espagnol

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) #J-18808-Ljbffr