Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l'opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet, référencement, création de trafic, .). Et ce. depuis plus de 35 ans !
« Intégrer local.fr, c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs. Et si vous deveniez un membre de notre team production ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-Bresse :
UN(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS H/F/X
ÊTRE CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS CHEZ LOCAL.FR, C'EST :
Assurer l'interface entre le client et les équipes de production :
· Réaliser, auprès du client, les appels, afin de récolter les informations utiles à la conception ou à la modification du site et au paramétrage des outils.
· Apporter un conseil au client sur les éléments graphiques et rédactionnels de son site.
· Formuler les demandes des clients et les transmettre aux rédacteurs / graphistes.
Contrôler la qualité des prestations avant livraison au client dans les délais impartis.
· Vérifier la conformité de la livraison avec la demande initiale.
· Réaliser les modifications nécessaires à la mise en conformité.
· Publier les sites.
VOUS ÊTES LA PERSONNE QU'IL NOUS FAUT SI.
· Vous êtes de formation Bac + 2 de type BTS Assistant(e) de Gestion / Relation client.
· Vous maîtrisez parfaitement de l'outil informatique.
· Vous maîtrisez parfaitement la langue française.
· Vous avez la certification voltaire serait un plus
· Vous avez des connaissances en PAO (Photoshop/Illustrator) / SEO seraient un plus.
· Vous avez un gout prononcé pour la relation client par téléphone, le conseil et un fort esprit d'équipe.
· Vous faites preuve de dynamisme et savez gérer votre stress.
VOS AVANTAGES EN TANT QUE LOCALIEN :
* Un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès que possible
* 2 jours de RTT par mois (temps complet 39H par semaine)
* Des avantages sociaux (mutuelle avantageuse, prévoyance, Comité social économique)
* Un salaire sur 13 mois
* La possibilité de télétravailler 1 à 2 jour / semaine
* Le plaisir de tous nous retrouver lors de la convention annuelle le temps d'un week-end
* Mais surtout. L'avantage de travailler dans une ambiance conviviale avec une équipe dynamique !
Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free.
Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu'investisseur majoritaire est une chance pour nous, de pousser nos ambitions encore plus loin ! Devenez un des acteurs de notre réussite : notre croissance de 30% en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents, saisissez les nombreuses opportunités d'évolution qui s'offriront à vous.
Rejoignez-nous ! Rendez-vous sur notre espace carrièrepour en savoir plus ainsi que sur notre chaîne YouTube Local.frpour visionner nos vidéos « Clic sur l'équipe » et découvrir nos collaborateurs.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26¿000,00€ à 28¿000,00€ par an
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
* 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Débutant accepté
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