Téléconseiller en centre de contact des professionnels (h/f)

5 postes de Téléconseiller en Centre de contact des professionnels (H/F) à pourvoir pour le 1er septembre 2025.

PRÉSENTATION DE LA STRUCTURE
La Direction générale des Finances Publiques a pour principales missions la fiscalité sous
toutes ses formes (calcul de l'impôt, contrôle fiscal.), le recouvrement de tous les impôts
et les produits locaux, la gestion de la comptabilité de l'État et la gestion de la
comptabilité des collectivités territoriales.
La Direction départementale des Finances publiques du Lot compte 300 emplois et
dispose de 16 services territoriaux.
Le centre de contact des professionnels (CC Pro) de Cahors offre une assistance, à la
bonne appréhension et compréhension de la matière fiscale (par téléphone et par
messagerie) destinée aux professionnels. Il assure les missions d'interlocuteur fiscal
généraliste, couvrant un périmètre correspondant à l'ensemble des impôts des
professionnels. Il agit à distance sur un territoire géographique correspondant aux
départements de l'Ile et Vilaine (35) et Hauts de Seine (92). Il assiste les professionnels
dans l'utilisation des téléprocédures et jouera un rôle essentiel dans la qualité de service à
l'usager.

VOS MISSIONS
Vous êtes en charge de l'accueil généraliste exclusivement par téléphone et
courriels des professionnels ;
Vous délivrez des renseignements relatifs à l'assiette et au recouvrement des impôts
des professionnels ainsi qu'aux démarches de création ou de cessation ;
Vous assistez l'usager sur l'utilisation des téléprocédures au moyen d'outils dédiés à
l'assistance.

Une formation de 1 mois sera assurée.

VOUS ÊTES LE CANDIDAT IDÉAL SI :
Vous avez le sens du service public ;
Vous savez respecter les règles de déontologie, de discrétion, de confidentialité et
de ponctualité ;
Vous avez des capacités avérées pour la communication orale ;
Vous possédez une forte aptitude à travailler en équipe ;
Vous avez de grandes qualités d'analyse, de synthèse et d'expression orale et écrite.

DIPLÔME EXIGE : BAC minimum

RÉMUNÉRATION NETTE MENSUELLE : 1 794€

DÉBUT DU CONTRAT : 1er septembre 2025 - Contrat d'une durée de 3 ans.
LIEU : 83 rue Victor Hugo 46000 CAHORS

CANDIDATURE JUSQU'AU 14/07.