Experte en visuel

Expert en Optique

Découvrez notre offre de carrière comme expert en optique ! Vous aurez l'occasion de développer vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant.


Description du poste

Nous recherchons un professionnel passionné par l'optique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de conseiller nos clients sur les solutions visuelles les plus adaptées à leurs besoins. Votre mission consiste à accompagner chaque client à chaque étape, de l'analyse des besoins à la livraison des équipements.

Vos tâches principales seront:

* Accueillir chaque client et découvrir ses besoins visuels et ses attentes en termes de confort et de style;
* Réaliser des tests de correction et des mises en situation pour valider la prescription médicale;
* Conseiller sur le choix des montures, verres, lentilles et solaires, en tenant compte du visagisme, des tendances et des attentes du client;
* Valoriser les solutions techniques et esthétiques, en intégrant les critères de qualité, de budget et de style;
* Expliquer les modalités de prise en charge et de financement disponibles, et accompagner jusqu'à la conclusion de la vente;
* Gérer les commandes et suivre les livraisons;
* Réaliser les prises de mesures physiologiques et paramétriques nécessaires pour un équipement parfaitement ajusté;
* Assurer la facturation, l'encaissement et les démarches administratives;
* Effectuer les montages, les ajustages et les contrôles qualité pour garantir un confort visuel optimal;
* Gérer le suivi post-vente et les éventuelles réclamations pour garantir la satisfaction client sur le long terme.


Compétences requises

Pour occuper ce poste, vous devrez posséder les compétences suivantes :

* Un diplôme en optique-lunetterie (BTS OL ou équivalent) ;
* Une maîtrise des techniques de prise de mesures et des équipements optiques (montures, verres, lentilles) ;
* Un sens du service, une rigueur et une écoute active ;
* Une capacité à créer une relation de confiance avec chaque client ;
* Un esprit commercial, un sens du détail et un goût du challenge ;
* Une organisation, une autonomie et une capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle ;