Le CHU de DIJON BOURGOGNE recherche des
Assistant(e)s de Régulation Médicale (ARM)
Premiers interlocuteurs de
toute personne appelant au 15 en cas d’urgence médicale, vous aurez pour principales missions de :
- Décrocher rapidement l’ensemble des appels téléphoniques parvenant au CRRA, accueillir les requérants, prendre le minimum de renseignement pour une localisation sommaire, une détermination du niveau d’urgence et de filière de régulation
- Gérer les dossiers de Régulation
- Mettre en œuvre les décisions prises par les régulateurs et assurer la coordination de(s) intervention(s)
- Prendre en charge les bilans et les soumettre au régulateur en vue de l’orientation des patients
- Diplôme requis: Baccalauréat
- Formations obligatoires ou spécifiques: A.F.G.S.U niveau 2 + Certification (avant le 31 décembre 2023)
- Expérience souhaitée en secrétariat médical et/ou sur une plateforme téléphonique et/ou chez un
transporteur sanitaire et/ou dans un SDIS (Service Départemental d'Incendie et de Secours) et /ou dans l’armée
- Une connaissance des principes de base de l’aide médicale urgente sera appréciée
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