Manpower est un leader mondial des Ressources Humaines : intérim, recrutement CDD/CDI, management de transition.
Devenir alternant chez Manpower, ne se résume pas à apprendre un métier. Collaborateur à part entière de notre équipe, tu contribues directement à la croissance de notre entreprise. Chaque année plus de 400 alternants bénéficient de l’accompagnement de nos tuteurs et de nos managers expérimentés.
L’équipe est impatiente d’accueillir son/sa futur(e) Assistant(e) Recouvrement & Pilote Process en alternance au siège de Manpower France à La Défense (Puteaux – 92).
Prêt(e) à rejoindre notre communauté d’alternants ?
Au sein de l’équipe dédiée au recouvrement, tu contribueras à l’optimisation des processus et au suivi des performances de recouvrement. Tu interviendras à la fois sur le pilotage d’un prestataire externe, l’administration d’un outil métier et la gestion d’un portefeuille de clients.
Pilotage du prestataire de recouvrement
* Optimiser les process de recouvrement ainsi que la stratégie de relance.
* Piloter le plan d’action et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs).
* Préparer et animer les réunions de production.
* Identifier et proposer des axes d’amélioration continue.
Paramétrage de l’outil de recouvrement Action Cash
* Gérer le paramétrage fonctionnel de l’outil (profils, workflows…).
* Accompagner les utilisateurs : support, résolution de tickets…
* Assurer la revue régulière des utilisateurs.
Gestion d’un portefeuille de recouvrement
* Piloter un portefeuille et assurer le suivi de performances (DSO, taux d’échus…).
* Définir et ajuster la stratégie de recouvrement.
* Coordonner les échanges avec les équipes internes pour résoudre les dossiers bloquants.
* Traiter les boîtes mail génériques du service.
Les petits plus Manpower ?
* Une vraie immersion : tu es responsabilisé(e) sur des missions concrètes et impactantes.
* Un cadre formateur : formation à nos outils, méthodologies et accompagnement terrain pour t'aider à progresser.
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