Le Responsable atelier SAV pilote l’activité et les membres de son équipe.
Ses principales missions sont :
* Assurer le suivi et la remontée des indicateurs de performance
* Proposer et faire appliquer des mesures correctives en lien avec la stratégie de l'entreprise
* Coordonner, planifier et organiser son service
* Gérer les dossiers litigieux et résoudre les conflits
* Faire monter en compétences son équipe et réaliser les entretiens obligatoires
* Coordonner et diffuser les bonnes informations
* Participer à l'amélioration permanente de son activité
* Assurer la mise en place de la sécurité
En support :
* Assurer l’expertise et le diagnostic des pannes
* Réaliser le démontage et le remontage des pompes à vide
* Assurer l’entretien des pompes
* Assurer ponctuellement l'installation et la mise en service des matériels
Pour ce poste, les caractéristiques suivantes sont attendues :
LES SAVOIRS :
Formation en mécanique et commercial• Connaissances en électricité, automatismes, hydraulique• CACES, Habilitation Electrique• Maîtrise des outils informatiques• Connaissances de l’anglais technique
SAVOIR-FAIRE :
• Respect des procédures• Compétences managériales et organisationnelles• Etre capable de trouver des solutions• Travail en équipe et partage d'expérience• Valoriser, challenger et motiver son équipe• Animer et communiquer avec son équipe• Favoriser et encourager le travail en équipe et interservice• Techniques commerciales
SAVOIR-ETRE :
• Sens du service clients• Être à l’écoute et disponible• Leadership• Rigueur et organisation• Capacité d’analyse• Aisance relationnelle• Respect des consignes de sécurité
Expérience de 5 ans minimum comme Responsable d'un atelier SAV dans le monde industriel
Les formations attendues sont :
* BTS Maintenance des systèmes
* BTS Électrotechnique
* BTS Technico-commercial
* Licence Pro Maintenance et Technologie : Systèmespluritechniques (MTSP)
Façonnez le monde du vide de demain
Les emplois et les missions chez Busch sont aussi diversifiés et illimités que le monde du vide. De mécanicien à manager, du génie mécanique au marketing, de Maulburg à Montréal. Nous accueillons tous les talents, quels que soient leur âge, leur formation, leur sexe ou leur nationalité. Dans le monde entier.
Index Égalité Femmes-Hommes 2026 chez Busch France : 97/100.
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