Sous la Responsabilité du Responsable de Comptes, vous assurez les missions suivantes : La saisie et le paramétrage clients : - Réaliser des saisie et paramétrages dans le logiciel interne - Mettre en place des campagnes marketing et des règles de gestion pour chacun des clients - Vérifier de la cohérence des données et la qualité des opérations effectuées - Mettre à jour et le suivi régulier des informations La Relation clients - Répondre aux demandes clients( mail, téléphone) - comprendre les besoins clients et réaliser une mission de conseil - Participer aux points de suivi des dossiers avec le Responsable Comptes Le suivi interne - Transmettre des instructions aux équipes internes avec les informations claires - S'assurer que les demandes sont bien prises en charge dans les délais imparti - Préparer et transmettre les éléments pour la préfacturation
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