Chef(fe) de réception f/h

L'entreprise Mercure Grenoble Meylan accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre confortable et contemporain. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré, exigeant et bienveillant, où la qualité de service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont au cœur des priorités. L’établissement favorise la polyvalence, la montée en compétences et les opportunités d’évolution professionnelle. Description du poste Nous recrutons un(e) chef(fe) de réception pour assurer la qualité de l'accueil, la bonne marche du service réception de l'hôtel. Votre rôle: Animer encadrer l'équipe de réception composée de 5 personnes Former, intégrer les nouveaux arrivants, planifier l'équipe Participer à l'accueil des clients et veiller à leur satisfaction pendant le séjour, répondre aux avis Assurer le suivi administraif du service, suivi fournisseurs, sous traitants, clôtures Participer à la gestion tarifaire, à la commercialisation, au côté du revenu manager, de la direction, et des équipes commerciales. Profil recherché Votre profil: Vous disposez d'une expérience hôtelière reconnue de plusieures années au sein d'une équipe de réception Vous êtes organisé(e), capacité à travailler efficacement en équipe, manager, fédérer Tars et Opéra ne vous font pas peur Vous êtes autonome dans la prise de décision Vous avez un tres bon relationnel client et parlez couramment l'anglais Réf: cdfd7a99-0f44-4944-81ad-95c5ff00e728