Au sein de notre agence située à Arnouville / Petit-Bourg, vous occupez un poste central nécessitant une double compétence. Vous êtes garant de la qualité de service apportée à nos clients, de la souscription de leurs contrats jusqu'à la gestion de leurs sinistres. Vos missions se décomposent comme suit : 1. Gestion de la Relation Client & Production (IARD). Accueil et Conseil : Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle. Vous analysez les besoins des prospects et proposez des solutions adaptées.. Vie du contrat : Vous gérez les contrats existants (avenants, modifications de garanties, changements d'adresse) et veillez à la satisfaction client.. Développement : Vous assurez la commercialisation et la mise en place de nouveaux contrats conformément à la Directive sur la Distribution d'Assurances (DDA).. Conformité : Vous respectez strictement les procédures de souscription et assurez l'archivage des données dans le cadre de la RGPD. 2. Gestion des Sinistres (Dommages aux biens). Instruction : Vous assurez l'ouverture et l'instruction complète des dossiers sinistres pour une clientèle de particuliers.. Analyse technique : Vous vérifiez la recevabilité des demandes, analysez les garanties contractuelles et déterminez les responsabilités.. Suivi et Indemnisation : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des compagnies, des experts et des assurés. Vous pilotez le dossier jusqu'au règlement final ou à la clôture, en veillant aux délais de gestion. Conditions du poste:. Type de contrat : CDD de 6 mois.. Horaires : 35h/semaine du Lundi au Vendredi.. Rémunération : Salaire fixe + Tickets restaurant +. Complémentaire maladie.. Prise de poste : Janvier 2026.
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