Chargé relation client h/f

Description:
Vous souhaitez travailler dans le domaine de l’aéronautique ?
Alors lisez plus loin, j’ai LE poste pour vous !
Je vous propose de rejoindre le leader mondial des hautes technologies.
Avouez que ça donne envie…Maintenant parlons du poste !
Pour conforter le développement de ses activités, notre client renforce son équipe en recrutant :

Un Chargé relation client H/F

Vos missions seront :

Vous assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des réparations
Vous informez le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurez la relance
Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, tout en maximisant l'expérience client (support premium)
Vous enregistrez dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients
Vous suivez le process descalation pour les situations susceptibles de se dégrader

Profil Attendu:
- Vous êtes titulaire d'un BTS NRC / commerce / négociation ?
- Vous possédez une expérience minimum de 2 ans en gestion clientèle ?
- Vous maitrisez l'anglais couramment (lu, parlé et écrit) ?
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (idéalement SAP) ?
- Vous êtes une personne motivée, organisée et dotée d'un bon relationnel ?

Informations complémentaires:
Prise de poste dès que possible !
Salaire selon profil
RTT
13ème mois
Vendredi après midi libre
Mission intérim 18 mois
N’attendez pas pour candidater ! C’est une belle opportunité que vous offre notre client !