Le conseiller funéraire H/F est le premier interlocuteur de la famille après un décès. Il lui explique toutes les étapes concernant le déroulement des obsèques et de la cérémonie, qui peut être civile ou religieuse. Il écoute la famille pour respecter ses attentes et les dernières volontés du défunt. Il établi un devis après avoir proposé différentes prestations et fournitures. Il la guidera dans ses choix (type de cercueil, urne, ornement, caveau, fleurs etc...). Il la guide également pour sélectionner le lieu de cérémonie, la musique, les textes, les intervenants... Il établit les commandes et veille au respect des délais. Il se charge des démarches administratives (avis de décès, autorisation de transport ou d'inhumer, déclaration à la mairie etc... Il peut parfois faire office de maitre de cérémonie. Des astreintes téléphoniques (rémunérées) sont à prévoir, travail par roulement les week-end (2 jours de repos/semaine)
Experience: 10 An(s) - dans le commerce
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Accueillir, orienter, informer une personne,Recueillir et analyser les besoins client,Élaborer, adapter une proposition commerciale
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services funéraires
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